商品說明：

• 包裝方式：造型饅頭大部分採5顆或6顆一盒裝，故訂購數量原則上以【盒】為計算單位。(數量以個別網頁說明為準)
• 保存方式：造型饅頭-18℃以下冷凍保存，常溫商品置放於室內陰涼處。
• 保存期限：造型饅頭六個月（係指未開封儲存-18℃可保存天數，開封後請盡快食用），其餘商品如網頁說明。

運費計算方式：

付款方式：

• 信用卡 – 線上刷卡可立即確認入帳
• 虛擬ATM轉帳 – 訂單專屬彰化銀行(代碼:009)帳號，請於三天內轉帳，轉帳成功可立即確認入帳不用另外通知，逾期帳號失效請與我們聯絡。
• ATM轉帳 – 轉帳後請務必來電通知，以利確認匯入匯款。 戶名:禾沐生活有限公司 銀行代號:凱基銀行(代碼:809)  分行:市政分行(分行代碼:0692)  帳號：00069118027107

出貨時間：

• 確認收到訂單付款完成後約2到3個工作天開始安排出貨。(自付款後2日起開始指定，實際出貨日期以本賣場排單為準，如有異動出貨前會再與您確認)
• 重要節日指定到貨日期，請提早2至3天到貨(星期日不派送)，以免物流或天災等因素耽誤到貨日期。
• 如果匯款通知兩天內未接獲本賣場的回信，麻煩一定要再跟我們聮絡，可能是信箱漏信，以免產生誤解！

退換貨條款：

• 本賣場所有商品皆為接單後客製商品或是生鮮食品，不適用鑑賞期，本商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事，除商品本身瑕疵外，購買後不得退換貨。若有與訂單不符或品質上問題，請於收到6小時內速洽0909-888796（週一至週五 9:00~17:00前皆可；非營業時間請將退貨原因拍照MAIL告知我們並請記得留下連絡資訊），於營業時間即馬上為您處理退換貨事宜，逾時恕不受理，請見諒! MAIL：Qoeat988@gmail.com
• 行政院消費者保護處已於2015/12/31公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，並於2016/1/1正式施行。網路平台購買易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封之影音商品或已拆封之個人衛生用品等，經業者告知消費者將排除7日解除權時，將不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。

• 如您收貨時發現商品本身有瑕疵或有運送過程中所致之損壞，可於收受商品（以收貨郵戳與收執聯簽收日為憑）後7天內，依退換貨手續退貨或更換新品。
   
• 下列情況者述不接受退、換貨：

(1) 因不當使用、保管等人為因素而造成商品之故障、毀損、刮傷、髒污、包裝破損不完整者。

(2) 出貨單據不齊。

(3) 超過您的收貨日期24小時，因屬生鮮產品故請留意保存時效。（以快遞簽單或相關簽收憑據為憑)
 

• 注意事項：若您是因對收到的產品不滿意而要求退、換貨服務，則產品退回時的運費或快遞費用需由您自行負擔。當然，若退、換貨原因是因運送過程造成產品毀 損、瑕疵，則產品退回時的運費或快遞費用則由本賣場負擔。

電子發票問與答：

• 本賣場全面採用電子發票
• 什麼是「個人雲端發票」？
  根據財政部訂定之 「電子發票實施作業要點」，於本賣場消費開立之「個人雲端發票」將不主動寄送， 本賣場亦會將發票上傳至 「財政部電子發票整合服務平台」 供會員查閱。相關資料請參考 財政部電子發票整合服務平台。
• 選擇「個人雲端發票」後，若中獎怎麼辦？可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎？
  依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。 帳戶內的電子發票樣張僅供參考，不具兌獎功能。本賣場每逢單月26日將根據財政部公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取、已作廢發票除外)，若有中獎將以簡訊、E-mail或由專人電話通知，並以掛號郵遞方式把中獎發票寄給您。若您的電子使用通用載具 (手機憑證載具、自然人手機憑證載具)，則將由財政部統一通知中獎人，或您可由超商之多媒體服務機(如:ibon)查詢、列印並兌獎。
• 選擇「個人雲端發票」後，若想索取紙本發票？
  根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於momo消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至 財政部電子發票整合服務平台留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。或請至會員中心聯絡客服留言，將有專人為您處理。
• 如何開立公司用發票？(我的發票需抬頭統編)
  請在結帳流程中的「發票資料」處，選擇公司用（線上列印）發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。發票一經開立，不得更改或改開公司戶發票。
• 發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？
  本賣場為正派經營且發票全面採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名、金額，或指定開立日期。
• 收到發票後，可否改開立為多張發票？
  為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。
• 因為報帳需要，能不能先開立發票給我？
  > 您的訂單於付款完成、商品出貨後即產生發票號碼，並以e-mail通知您。若商品尚未出貨，則無法先行開立發票。
  > 建議您訂購時選擇「公司用（線上列印）」，發票開立後，至會員中心/訂單查詢，下載列印電子發票證明聯（報帳用），節省您等候發票郵寄時間。
  > 訂購時選擇「個人紙本」或「公司用(郵寄)」者，本賣場將於15個工作天後，將您的發票以平信方式寄至所指定地址。
• 電子發票沒有顯示抬頭，是否可以加開抬頭？
  配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，恕無法加開抬頭。
• 為配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，故無開立抬頭問題。
  您可至會員中心/資料修改，即可進行更正。
• 公司用發票抬頭、統編填錯如何處理？
  若統一編號開立錯誤，請填寫 聲明書，連同發票正本於次月3日前以掛號寄達「407台中市西屯區朝馬路7號2樓 美姬饅頭收」，或至會員中心/聯絡客服留言，將有專人為您處理。
• 如何更改載具資料？
  您可至會員中心/資料修改，即可進行更正。
• 如何列印公司戶電子發票證明聯？
  您可至會員中心/訂單查詢，下載列印電子發票證明聯，請參閱 公司用（線上列印）發票操作方法。
• 如何列印公司戶網路銷折單？
  您可至會員中心/訂單查詢，下載列印網路銷折單，請參閱 網路銷折單列印方法。
  
   
• 有任何問題歡迎您加LINE ID: 0909888796，留言給我們，客服人員會盡快回覆您，謝謝